Fecha de lanzamiento de la última versión: 10 de octubre de 2023
¡Bienvenido a utilizar "TRUEFREE" (en referencia a los productos y aplicaciones móviles (APP) de TRUEFREE, en lo sucesivo denominados "TRUEFREE")! Esta política se aplica al procesamiento (incluida la recopilación, el uso, el intercambio, la transferencia, la divulgación, etc., etc.) de información personal (como se define a continuación).
Damos gran importancia a su privacidad. Para proteger mejor su información personal, le recomendamos que lea atentamente la "Política de Privacidad de TRUEFREE" ("esta Política") actualizada, especialmente los términos en negrita negra, para comprender lo que haremos. Qué información recopilamos de usted y cómo la usaremos, asegúrese de comprenderla y aceptarla completamente antes de comenzar a usarla. Cuando acepta esta política, acepta que procesemos su información relevante de acuerdo con esta política. No debe utilizar TRUEFREE a menos que haya leído y aceptado todos los términos de esta política.
Esta política se aplica a la información personal, incluida, entre otros, la información personal que usted proporciona activamente durante el uso de los servicios de TRUEFREE o que se genera debido a las necesidades del producto/servicio. Sin embargo, esta política no se aplica al uso de su información personal por parte de terceros. Le recomendamos que se familiarice con las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información a dichos terceros.
Si tiene alguna objeción o pregunta sobre los términos de esta política, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto publicada en el Artículo 10 "Cómo contactarnos" de esta política.
Esta política le ayudará a comprender lo siguiente:
Definiciones relacionadas
Cómo recopilamos y utilizamos información personal
Cómo utilizamos la tecnología SDK
Cómo procesamos su información personal
Cómo almacenamos la información personal
Cómo protegemos su información personal
Cómo gestionamos su información personal
Protección de menores
Revisión y actualización de esta política
Cómo contactarnos
informacion personal
Información personal: La información personal es información diversa relacionada con una persona física identificada o identificable registrada electrónicamente o por otros medios, excluida la información anónima.
Información personal sensible: se refiere a información personal que, una vez filtrada o utilizada ilegalmente, fácilmente puede causar que se vulnere la dignidad de una persona física o se ponga en peligro la seguridad personal y patrimonial. Esta política incluye: información biométrica personal (como huellas de voz, rasgos faciales estáticos o dinámicos, etc.), información de posicionamiento preciso, información personal de niños menores de 14 años (inclusive), etc.
Anonimización
Mediante el procesamiento técnico de información personal, el sujeto de la información personal no puede identificarse y no puede restaurarse después del procesamiento.
Desidentificación
Se refiere al proceso de procesamiento técnico de información personal para que no pueda identificarse o asociarse con el tema de la información personal sin la ayuda de información adicional.
Procesamos la información personal que usted proporciona activamente en el proceso de uso del servicio o que se genera debido a las necesidades del producto/servicio de acuerdo con las leyes y regulaciones y seguimos los principios de legitimidad, legalidad, necesidad, apertura, transparencia y "minimización". ", e informarle de los datos personales relevantes. Finalidad y ámbito de uso. Si queremos utilizar su información personal para otros fines no especificados en esta política, o usar la información recopilada para otros fines basados en propósitos específicos, le notificaremos de inmediato de manera razonable y le informaremos nuevamente antes de usarla, con su consentimiento.
Hay dos tipos de información personal que recopilamos y utilizamos:
Información necesaria para funciones comerciales básicas: Este tipo de información es necesaria para el funcionamiento normal del producto/servicio, y usted debe autorizarnos a recopilarla. Si se niega a proporcionarlo, no podrá utilizar nuestros productos/servicios normalmente.
Información que se puede recopilar para ampliar las funciones comerciales: esta información es información necesaria para funciones comerciales no básicas. Puede elegir si desea autorizarnos a recopilarla. Si se niega a proporcionarlo, resultará en la imposibilidad de implementar funciones adicionales o lograr los efectos que pretendemos lograr, pero no afectará su uso normal de las funciones comerciales básicas.
Además, comprende y acepta que queremos que los productos y servicios que le brindamos sean perfectos, por lo que continuaremos mejorando nuestros productos y servicios, incluida la tecnología, lo que significa que podemos lanzar nuevas funciones comerciales de vez en cuando. ser necesario recopilar nueva información personal o cambiar el propósito o método de uso de la información personal. Si una función o producto/servicio que requiere la recopilación de su información personal no se puede explicar en esta política, actualizaremos esta política, correo electrónico, SMS, ventana emergente de la APLICACIÓN, envío de mensajes en la barra de notificaciones de la APLICACIÓN, etc. propósito, contenido, uso y alcance de la recopilación de información, brindarle una manera de elegir su consentimiento y recopilarlo después de obtener su consentimiento expreso. Durante este proceso, si tienes alguna pregunta sobre temas relacionados, puedes comunicarte con nosotros a través de la información de contacto publicada en el Artículo 10 “Cómo Contactarnos” de esta política, y te responderemos a la brevedad.
Procesaremos los siguientes tipos de su información personal para los siguientes fines:
Registro de usuario e inicio de sesión
Cuando crea una cuenta en TRUEFREE, se convertirá en nuestro miembro para que podamos brindarle servicios de membresía. Debe proporcionar (1) número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico; y crear (2) nombre de usuario y (3) contraseña.
Cuando utiliza TRUEFREE, para mantener su información básica y mejorar su experiencia de servicio, debe elegir completar y/o completar la información necesaria para el servicio, que puede incluir su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, apodo, etc. . Si no proporciona esta información, no afectará su uso de las funciones comerciales básicas de TRUEFREE. Para brindarle un mejor servicio posventa y servicios de actualización de firmware, necesitamos recopilar el número de serie de su dispositivo TRUEFREE y la dirección MAC de su dispositivo TRUEFREE. Al mismo tiempo, también necesitamos recopilar su ID de Android, porque el UUID virtual debe usarse como identificador único de la identidad del teléfono móvil tanto en puntos enterrados como en solicitudes de interfaz en segundo plano.
Cuando utiliza TRUEFREE, para mantener su información básica y mejorar su experiencia de servicio, debe elegir completar y/o completar la información necesaria para el servicio, que puede incluir su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, apodo, etc. . Si no proporciona esta información, no afectará su uso de las funciones comerciales básicas de TRUEFREE.
Función de reproducción de audio
Cuando utiliza TRUEFREE para la reproducción de audio, es posible que necesitemos recopilar su historial de navegación y reproducción, colecciones, etc. generados durante su uso.
Proporcionar visualización de información y promoción de productos o servicios.
Durante el uso de nuestros productos/servicios, para brindarle una visualización de la página que satisfaga mejor sus necesidades, podemos recopilar automáticamente su información de uso y almacenarla como información de registro web, y recopilar los clics y vistas de su página mediante el seguimiento. para el número específico y la duración de las operaciones y otra información oculta.
Le proporcionaremos servicios de publicidad push a través de banner push en la pantalla de inicio y en la página de descubrimiento, y marcaremos claramente la palabra "anuncio" en la pantalla de inicio y en los banners de la página de descubrimiento, y colocaremos un botón para saltar o cerrar en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio Brinde a los usuarios la opción de rechazar o desactivar el marketing push o publicitario.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro servicio de recomendarle anuncios basados en el contenido anterior, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto publicada en el Artículo 10 "Cómo contactarnos" de esta política.
notificación
Durante nuestra operación, podemos enviar varios tipos de notificaciones a través de su correo electrónico, mensajes de texto de teléfonos móviles, ventanas emergentes de aplicaciones, mensajes push de la barra de notificaciones de aplicaciones, etc., para notificación de mensajes de usuario, verificación de identidad, verificación de seguridad, investigación de experiencia de usuario, etc. .; Además, también podemos enviarle información comercial, como servicios, funciones o actividades relacionados con productos. Si no desea aceptar esta información, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto publicada en el artículo 10 “Cómo contactarnos” de esta política.
Mejorar nuestros servicios
Para comprender mejor sus opiniones y sugerencias sobre los productos/servicios TRUEFREE y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios, podemos, con su consentimiento, enviar mensajes por correo electrónico, mensajes de texto, ventanas emergentes de la APLICACIÓN, mensajes de la barra de notificaciones de la APLICACIÓN, etc. Los métodos utilizan herramientas de terceros (Survey Monkey) para enviarle/proporcionarle cuestionarios, realizar entrevistas con usted, etc. Cuando complete el cuestionario/acepte la entrevista, se le pedirá que proporcione diferentes categorías de información personal según el tipo de cuestionario/entrevista. Si no desea proporcionar la información personal anterior, puede negarse a completar el cuestionario/aceptar la entrevista.
Durante el uso de nuestros servicios, para identificar estados anormales de la cuenta, comprender la idoneidad del producto, brindarle servicios básicos como navegación, garantizar el funcionamiento normal del servicio y optimizar la experiencia del servicio, podemos recopilar y almacenar directa o indirectamente información sobre su uso, servicios e información de uso y correlacionar esta información, incluida la información de registro y la información del dispositivo. Para recopilar la información anterior del dispositivo personal, solicitaremos permiso para acceder a la información de su dispositivo.
Para realizar análisis e investigaciones de datos y mejorar los productos/servicios que le brindamos, podemos recopilar información relevante cuando interactúa con la plataforma TRUEFREE. Dicha información puede incluir: su dirección IP, registros de operación de la APLICACIÓN, información del teléfono móvil y del dispositivo auricular.
Para brindarle los servicios que elija utilizar, o para garantizar la calidad y experiencia de los servicios, algunas funciones proporcionadas por TRUEFREE pueden requerir su autorización para habilitar permisos del sistema operativo. Si no acepta autorizar a TRUEFREEAPP para obtener permisos relevantes del sistema operativo, no afectará su uso de las funciones comerciales básicas que brindamos (excepto los permisos necesarios del sistema operativo de los cuales dependen las funciones comerciales básicas), pero es posible que no capaz de obtener los beneficios que le brindan los servicios comerciales ampliados experiencia de usuario.
Permisos de Bluetooth (versiones Android, iOS):
Necesitamos que nos autorice a acceder a sus permisos de Bluetooth para emparejar productos TRUEFREE con otros dispositivos (como su teléfono móvil).
Permisos de cámara (cámara) (versiones de Android, iOS):
Si desea utilizar la función de uso virtual AR proporcionada por TRUEFREE, necesitamos que nos autorice a acceder a la cámara (cámara) de su teléfono móvil y recopilar su información facial.
Permisos del álbum (versión iOS):
Necesitamos que nos autorice a acceder a su álbum de fotos para almacenarlas en la función de uso virtual AR.
Permisos de micrófono (versiones Android, iOS):
Necesitamos que nos autorice a acceder al micrófono de su teléfono móvil y podemos recopilar el sonido de la información de su interacción de voz. Cuando TRUEFREE ejecute las instrucciones relevantes, obtendrá sus datos de voz, transmitirá los datos al servicio de cuenta de terceros que seleccionó y también reenviará la información que solicitó. Para brindar mejor los servicios de Hear ID, también necesitamos que nos autorice a acceder al micrófono de su teléfono móvil para detectar el ruido ambiental cuando usa HearID Sound, HearID ANC, detección de ajuste y otras funciones para mejorar la precisión de la prueba.
Permisos de lectura y escritura de espacio de almacenamiento externo (versión de Android):
Necesitamos que nos autorice a acceder a sus permisos de espacio de almacenamiento externo de lectura y escritura para el almacenamiento de imágenes en la función de uso virtual AR.
Permisos de ubicación (versión de Android):
Necesitamos que nos conceda acceso a su ubicación para buscar dispositivos Bluetooth cercanos. Android 6 y superiores requieren que los servicios de ubicación estén habilitados para buscar dispositivos Bluetooth.
Permiso de lectura del estado de la llamada (versión Android, iOS):
Necesitamos obtener permiso para leer el estado de la llamada de un reproductor de música (como un reproductor de ruido blanco) para monitorear el estado de la llamada del teléfono móvil. Si se reproduce música antes de la llamada entrante, la música se pausará y la reproducción se reanudará después de que finalice la llamada.
Obtener permiso de lista de aplicaciones (versión de Android):
Necesitamos obtener los permisos de la lista de aplicaciones para que Firebase SDK recopile y envíe mensajes.
Permisos del portapapeles (versiones Android, iOS):
Cuando comparte o recibe información de ecualización personalizada compartida, leeremos el contenido de su portapapeles para determinar si hay un enlace para implementar la función de lectura del enlace. Después de leer el enlace, aparecerá una ventana emergente para pedirle que elija. para cargar los datos de EQ en el enlace, pero solo cargaremos el contenido del portapapeles a nuestro servidor si lo identificamos localmente como TRUEFREE.
Para proporcionar la mejor experiencia de usuario y rendimiento funcional, es posible que TRUEFREE deba ejecutarse continuamente en segundo plano. Aquí están los detalles:
Función de detección de carrera y estrés: cuando utiliza la función de detección de carrera y estrés en el dispositivo auricular, para monitorear y retroalimentar su rendimiento físico en tiempo real, TRUEFREE debe continuar ejecutándose en segundo plano. Esto es para garantizar su salud y seguridad cuando hace ejercicio o se somete a pruebas de esfuerzo.
Función de control de ruido adaptativo: cuando habilita la función de control de ruido adaptativo en su dispositivo auricular, TRUEFREE debe ejecutarse continuamente en segundo plano para monitorear el ruido ambiental en tiempo real y realizar el control de ruido durante su sueño. Esto es para proporcionar un ambiente tranquilo y cómodo para dormir y garantizar la calidad del sueño.
Funciones de ruido blanco y meditación: cuando utiliza las funciones de ruido blanco y meditación en la página de descubrimiento de la aplicación TRUEFREE, para garantizar que la reproducción de música no se interrumpa y proporcione un entorno continuo de relajación y meditación, TRUEFREE debe continuar ejecutándose en segundo plano.
Tenga en cuenta que cuando activa cualquier permiso, nos autoriza a recopilar y utilizar información personal relevante para brindarle los servicios correspondientes. Una vez que cierra cualquier permiso, cancela la autorización y ya no continuaremos recopilando según el permiso correspondiente. permiso y utilizar información personal relacionada, y no podemos proporcionarle los servicios correspondientes a este permiso. Sin embargo, su decisión de desactivar los permisos no afectará la recopilación y el uso previo de información según su autorización. A menos que cancele la autorización de información personal necesaria para funciones comerciales básicas, su cancelación de autorización no afectará el uso de otras funciones.
Tenga en cuenta que de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos, bajo ciertas circunstancias, la recopilación y el uso de su información personal no requiere su autorización y consentimiento previo. Para excepciones específicas, consulte la Sección 4 "Excepciones de autorización y consentimiento". en el Artículo 4 de esta Política.
Para garantizar el funcionamiento estable y la realización de funciones de nuestro cliente móvil y permitirle disfrutar y utilizar más servicios y funciones, nuestra aplicación incorporará el SDK de terceros socios u otras aplicaciones similares.
Proporcionaremos interfaces de programación de aplicaciones (API) y kits de desarrollo de herramientas de software (SDK) para que socios externos obtengan información relevante.
Realizar estrictas pruebas de seguridad y acordar medidas estrictas de protección de la información personal con socios autorizados, exigiéndoles que manejen la información personal de acuerdo con esta política y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad relevante. Consulte el archivo adjunto "Instrucciones sobre la recopilación y el uso de información por parte de SDK de terceros" al final de este acuerdo.
Tramitación conjunta y tramitación delegada
Usted comprende y acepta plenamente que, al proporcionarle productos o servicios, procesaremos y le confiaremos conjuntamente el procesamiento de su información personal en las siguientes situaciones. Cuando se superen las siguientes situaciones, le solicitaremos información por separado a través del método de notificación descrito. en el artículo 9. Su autorización y consentimiento:
Procesamiento conjunto: al obtener su consentimiento por separado o sujeto a las "Excepciones al consentimiento autorizado" en la Sección 4 de este Artículo 4, podemos cooperar con terceros que nos ayudan a operar, analizar, mejorar, personalizar, respaldar y comercializar a los socios para procesar su información. juntos.
Procesamiento confiado: algunos módulos y funciones específicos en algunas de las funciones comerciales de TRUEFREE son proporcionados por proveedores externos. Los socios externos a quienes confiamos para procesar información personal solo tendrán acceso a la información necesaria para desempeñar sus funciones y supervisaremos las actividades de procesamiento que les encomienden.
Sólo confiaremos y procesaremos conjuntamente su información para los fines legales, legítimos, necesarios, específicos y claros establecidos en esta política. Llevaremos a cabo una revisión razonable del entorno de seguridad de la información personal de socios externos y firmaremos acuerdos estrictos de procesamiento de información personal con ellos para garantizar que solo puedan acceder a la información que necesitan para desempeñar sus funciones y exigirles que tomen medidas de protección adecuadas para su información., cumplir estrictamente con las leyes, regulaciones y requisitos reglamentarios pertinentes.
Si el acuerdo entre nosotros y un socio externo con respecto al propósito y método de procesamiento cambia y afecta materialmente el propósito y método de procesamiento originales, obtendremos su autorización y consentimiento nuevamente. Si elige cancelar la autorización, suspenderemos los servicios correspondientes a este permiso.
transferir
Podemos transferir su información personal a otras empresas, organizaciones o individuos cuando obtengamos su consentimiento por separado o sujeto a las "Excepciones al consentimiento autorizado" en la Sección 4 de este Artículo 4. Si se produce una fusión, adquisición o liquidación por quiebra, puede implicar la transferencia de información personal, en este caso, exigiremos que la nueva empresa u organización que posee su información personal continúe sujeta a esta política. Si hay algún cambio en la recopilación y procesamiento de información personal estipulada en esta política, la empresa u organización solicitará su autorización y consentimiento nuevamente.
público
Al obtener su consentimiento por separado o sujeto a las "Excepciones al consentimiento autorizado" en la Sección 4 de este Artículo 4, podemos divulgar información personal bajo la premisa de adoptar medidas de protección de seguridad que cumplan con los estándares de la industria. Para su información personal que se divulga, revisaremos pronta y cuidadosamente su legitimidad, razonabilidad y legalidad después de recibir la solicitud de divulgación, y tomaremos las medidas descritas en el Artículo 6 de esta política cuando y después de que se divulgue.
Excepciones al consentimiento autorizado
Tenga en cuenta que, de acuerdo con las leyes y regulaciones, su información personal no será procesada sin su autorización y consentimiento previo en las siguientes circunstancias:
Directamente relacionado con la seguridad nacional y la seguridad de la defensa nacional;
En respuesta a emergencias de salud pública;
Directamente relacionados con la investigación penal, procesamiento, juicio y ejecución de sentencias, etc., o de conformidad con los requisitos de las leyes y reglamentos, agencias administrativas o fiscales y otras autoridades competentes;
Necesario para proteger la vida, la salud y la seguridad de la propiedad de personas físicas en situaciones de emergencia, como para proteger su vida, propiedad y otros derechos e intereses legítimos importantes suyos o de otras personas, pero es difícil obtener su consentimiento;
Usted mismo divulga la información personal al público o la recopila a través de canales divulgados legalmente (como informes de noticias legales, divulgación de información gubernamental, etc.);
Necesario para celebrar y ejecutar acuerdos relevantes u otros documentos escritos con usted;
Necesario para realizar deberes u obligaciones legales.
Ubicación de almacenamiento
De acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos, almacenaremos su información personal recopilada y generada durante las operaciones nacionales dentro del territorio de la República Popular China. Actualmente, no transferimos su información personal al extranjero. Sin embargo, bajo las siguientes circunstancias, proporcionaremos su información personal a posibles entidades extranjeras después de cumplir con nuestras obligaciones según la ley:
Se estipulan claramente las leyes aplicables;
Obtener su consentimiento por separado;
Necesario para la celebración y ejecución de transacciones de comercio electrónico transfronterizo y otros tipos de contratos en los que usted sea parte.
En respuesta a las situaciones anteriores, protegeremos la seguridad de su información personal de acuerdo con esta política y de conformidad con la ley.
Periodo de almacenamiento
Conservamos su información personal durante el período más corto necesario para brindarle productos y servicios. Por ejemplo: cuando utiliza nuestras funciones de registro y membresía, necesitamos recopilar su número de teléfono móvil y recopilarlo después de que usted lo proporcione. Mientras está usando esta función, necesitamos continuar guardando su número de teléfono móvil para brindarle esta función y garantizar la seguridad de su cuenta y sistema.
Nos referimos principalmente a los siguientes estándares al determinar el período de almacenamiento de la información personal, el que sea mayor:
Completar los propósitos de transacción relacionados con usted, mantener los registros comerciales y de transacciones correspondientes y responder a sus posibles consultas o quejas;
Garantizar la seguridad y calidad de los productos/servicios que le brindamos;
si acepta un período de retención más largo;
Si existen otros acuerdos especiales sobre el plazo de conservación;
El período necesario especificado por la ley (por ejemplo, la Ley de Comercio Electrónico estipula que la información de productos y servicios y la información de transacciones se conservarán durante al menos tres años a partir de la fecha de finalización de la transacción).
Después de exceder el período de almacenamiento anterior, eliminaremos o anonimizaremos su información personal a menos que cumpla con las circunstancias de "Excepciones al consentimiento autorizado" en la Sección 4 del Artículo 4.
Hemos utilizado medidas de seguridad que cumplen con los estándares de la industria para proteger la información personal que usted proporciona para evitar el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida. Tomaremos todas las medidas razonablemente posibles para proteger su información personal.
Después de que ocurra un incidente desafortunado de seguridad de la información personal, le informaremos de inmediato de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones: la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas de eliminación que hemos tomado o tomaremos, y los pasos que usted puede tomar. tomar para prevenir y reducir riesgos por tu cuenta, sugerencias, remedios para ti, etc. Le informaremos de inmediato sobre la información relacionada con el incidente a través de correo electrónico, mensajes de texto de teléfonos móviles, ventanas emergentes de aplicaciones, mensajes push de la barra de notificaciones de aplicaciones, etc. Cuando sea difícil notificar a los interesados uno por uno, emitiremos anuncios de manera razonable y efectiva. Al mismo tiempo, también informaremos de manera proactiva el manejo de incidentes de seguridad de la información personal de acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras.
Acceso y actualizaciones
Le recomendamos que actualice y modifique su información para hacerla más precisa y efectiva. Tomaremos las medidas adecuadas para configurar, guiar o proporcionar canales de contacto para enviar solicitudes, y haremos todo lo posible para garantizar que pueda acceder, actualizar y corregir su información u otra información proporcionada al utilizar TRUEFREE.
Si desea acceder, actualizar y corregir parte de su información, puede iniciar sesión en su cuenta personal y visitar la página de configuración de su cuenta para ver y cambiar la información del perfil de su cuenta. También puede contactarnos a través de la información de contacto publicada en el Artículo 10 “Cómo Contactarnos” de esta política para su procesamiento. A menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario, cuando corrija su información personal, es posible que no corrijamos o eliminemos inmediatamente la información correspondiente del sistema de respaldo, pero corregiremos o eliminaremos la información cuando se actualice la copia de seguridad.
Cambiar el alcance de su autorización o consentimiento o retirar su autorización
Puede cambiar el alcance de su autorización para que sigamos recopilando información personal o retirar su autorización eliminando información, apagando funciones del dispositivo, etc. Puede retirar toda autorización para que sigamos recopilando su información personal cancelando su cuenta. Por favor comprenda que cada función comercial requiere cierta información personal básica para completarse. Cuando retire su consentimiento o autorización, no podremos continuar brindándole los servicios correspondientes al retiro de consentimiento o autorización y ya no procesaremos su información personal. Sin embargo, su decisión de retirar su consentimiento o autorización no afectará la recopilación, procesamiento y uso previo de información basado en su autorización.
Cerrar sesión y eliminar
Le brindamos las funciones de cancelar y eliminar su cuenta registrada. Sujeto a las condiciones estipuladas en el acuerdo de servicio y las leyes y regulaciones nacionales pertinentes, puede iniciar sesión en su cuenta personal y visitar la página de configuración de su cuenta para eliminarla usted mismo. Mientras su cuenta esté iniciada, la ruta para cerrar sesión es: Mi – Información personal – Eliminar cuenta. También puede eliminar su cuenta enviando una solicitud al correo electrónico de servicio al cliente support@itruefree.com.
Puede solicitarnos que eliminemos información personal en las siguientes circunstancias:
Si nuestro procesamiento de información personal viola leyes y regulaciones;
Si recopilamos y utilizamos su información personal sin su consentimiento;
Si nuestro procesamiento de información personal viola nuestro acuerdo con usted;
Si ya no utiliza nuestros productos/servicios o cancela su cuenta;
Si ya no le proporcionamos productos/servicios.
Si decidimos responder a su solicitud de eliminación, también haremos todo lo posible para notificar a las entidades que obtuvieron su información personal de nosotros y solicitarles que la eliminen de manera oportuna, a menos que las leyes y regulaciones dispongan lo contrario, o estas entidades obtengan su autorización independiente. Cuando usted o nosotros le ayudamos a eliminar información relevante, es posible que no podamos eliminar inmediatamente la información correspondiente del sistema de respaldo debido a las leyes, regulaciones y tecnologías de seguridad aplicables. Almacenaremos su información personal de forma segura y no la procesaremos más. Procese hasta que la copia de seguridad pueda eliminarse o anonimizarse.
Sistema de información de restricciones para la toma de decisiones automática
En algunas funciones comerciales, es posible que solo tomemos decisiones basadas en mecanismos de toma de decisiones automatizados no humanos, incluidos sistemas de información, algoritmos, etc. Si estas decisiones afectan significativamente sus derechos e intereses legales, tiene derecho a pedirnos una explicación y también le brindaremos la reparación adecuada.
En respuesta a su solicitud anterior
Nos tomamos muy en serio todas sus solicitudes. Al mismo tiempo, comprende y acepta que, según las circunstancias de la Sección 4 "Excepciones del consentimiento autorizado" del Artículo 4, es posible que no podamos responder a su solicitud de manera oportuna.
Los productos/servicios de TRUEFREE no están destinados a ser utilizados por menores. Los menores deben obtener el consentimiento de sus tutores antes de utilizar nuestros productos/servicios. Si es menor de edad, antes de utilizar nuestros productos/servicios, debe leer esta política juntos bajo la supervisión y orientación de su tutor, y debe utilizar nuestros productos/servicios y enviar información personal bajo el consentimiento explícito y la orientación de su tutor. Protegemos la información personal de menores de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes y solo procesaremos la información personal de menores según lo permitan las leyes y regulaciones y con el consentimiento explícito de sus tutores.
Si usted es tutor de un menor, cuando tenga dudas sobre la información personal del menor bajo su tutela, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto revelada en el artículo 10 “Cómo contactarnos” de esta política. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin obtener primero el consentimiento verificable del tutor, eliminaremos la información personal relevante lo antes posible.
Para brindarle mejores servicios, podemos modificar los términos de esta política de vez en cuand