最新版本發布日期：2023年10月10日 歡迎使用「TRUEFREE」（指TRUEFREE的產品及行動應用程式（APP），以下通稱「TRUEFREE」）！ 本政策適用於星科啟創新科技有限公司、其子公司及關聯公司（統稱「星科啟」、「本公司」、或「我們」）透過TRUEFREE處理（包括收集、使用、分享、轉讓、公開 等）的個人資訊（定義請參閱下文）。 我們非常重視您的隱私，為了更好的保護您的個人信息，建議您仔細閱讀更新後的《TRUEFREE隱私權政策》（“本政策”），尤其是以黑色加粗的條款，了解我們將會 收集您的哪些信息，以及我們將如何使用這些信息，確保您充分理解和同意之後再開始使用。 當您同意本政策時，即表示您已同意我們依照本政策處理您的相關資訊。 除非您已閱讀並接受本政策所有條款，否則您不應使用TRUEFREE。 本政策適用於包括但不限於您在使用TRUEFREE服務過程中主動提供或因 產品/服務需求而產生的個人資訊。 但本政策不適用於第三方對您的個人資訊的使用，我們鼓勵您在向該第三方提供資訊前熟悉相應的隱私權政策。 如您對本政策條款有任何異議或疑問，您可透過本政策第十條「如何聯絡我們」中公佈的聯絡資訊與我們溝通。 本政策將幫助您了解以下內容：
一、相關定義
二、我們如何收集及使用個人資訊
三、我們如何使用SDK技術
四、我們如何處理您的個人訊息
五、我們如何儲存個人資訊
六、我們如何保護您的個人訊息
七、我們如何管理您的個人訊息
八、未成年人保護
九、本政策的修訂和更新
十、如何聯絡我們
個人資訊 個人資訊：個人資訊是以電子或其他方式記錄的與已識別或可識別的自然人有關的各種訊息，不包括匿名化處理後的資訊。 敏感個人資訊：指一旦洩漏或非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或人身、財產安全受到危害的個人資訊。 在本政策中包括：個人生物辨識資訊（如聲紋、靜態或動態的臉部特徵等）、精準定位資訊、14歲以下（含）兒童的個人資訊等。 匿名化處理 透過個人資訊的技術處理，使得個人資訊主體無法被識別，且處理後不能被復原。 去識別化處理 是指透過對個人資訊的技術處理，使其在不借助額外資訊的情況下，無法辨識或關聯個人資訊主體的過程。
我們依據法律法規以及遵循正當、合法、必要、公開、透明、「最小化」的原則處理您在使用服務過程中主動提供或由於產品/服務需要而產生的個人信息，並告知您相關個人資訊的 使用目的和範圍。 如果我們欲將您的個人資料用於本政策未載明的其他用途，或基於特定目的將收集而來的資訊用於其他目的，我們會及時以合理的方式向您告知，並在使用前再次 徵得您的同意。 我們收集和使用的您的個人資訊類型包括兩種： 基本業務功能所必需的資訊：此類資訊為產品/服務正常運作的必備訊息，您須授權我們收集。 如您拒絕提供，您將無法正常使用我們的產品/服務。 擴展業務功能可能需要收集的資訊：此資訊為非基本業務功能所需的信息，您可以選擇是否授權我們收集。 如您拒絕提供，將導致附加功能無法實現或無法達到我們擬達到的效果，但不影響您對基本業務功能的正常使用。 除此之外，您瞭解並同意，我們希望提供給您的產品和服務是完善的，所以我們會不斷改進我們的產品和服務，包括技術，這意味著我們可能會經常推出新的業務功能， 可能需要收集新的個人資訊或變更個人資訊使用目的或方式。 如果某一需要收集您的個人資訊的功能或產品/服務未能在本政策中予以說明的，我們會透過更新本政策、電子郵件、手機簡訊、APP彈窗、APP通知欄訊息推播等方式另行 向您說明該資訊收集的目的、內容、使用方式和範圍，並為您提供自主選擇同意的方式，且在徵得您明示同意後收集。 在此過程中，如果您對相關事宜有任何問題，可以透過本政策第十條「如何聯絡我們」中公佈的聯絡資訊與我們溝通，我們會盡快為您作出解答。 我們會為以下目的處理您以下類型的個人資訊：
用戶註冊及登入 當您在TRUEFREE建立帳戶時，會成為我們的會員，以便我們為您提供會員服務，您需要提供（1）手機號碼，電子郵件；並建立（2）使用者名稱和（3）密碼。 您在使用TRUEFREE時，為維護您的基本資料，改善您的服務體驗，需要您選擇填寫及/或完善服務必要的信息，可能包括您的電子郵箱、手機號碼、暱稱等。 如您不提供這些信息，並不影響您對TRUEFREE基本業務功能的使用。 為了更好的提供您售後服務和韌體升級服務，我們需要收集您的TRUEFREE 設備序號與TRUEFREE 設備MAC 位址。 同時，我們也需要收集您的Android ID，因為在埋點和後台介面請求中都需要使用到虛擬UUID來作為手機身分的唯一識別。 您在使用TRUEFREE時，為維護您的基本資料，改善您的服務體驗，需要您選擇填寫及/或完善服務必要的信息，可能包括您的電子郵箱、手機號碼、暱稱等。 如您不提供這些信息，並不影響您對TRUEFREE基本業務功能的使用。
音訊播放功能 在您使用TRUEFREE進行音訊播放的過程中，我們可能需要收集您使用過程中產生的瀏覽和播放記錄、收藏等。 提供商品或服務的資訊展示與推播 在您使用我們產品/服務過程中，為向您提供更契合您需求的頁面展示，我們可能會自動收集您的使用情況並存儲為網絡日誌信息，並通過埋點來收集您的頁面點擊、瀏覽 等具體操作次數及時長等埋點資訊。 我們會透過開啟畫面和發現頁橫幅推播的方式向您提供廣告推播服務，並會在開啟畫面和發現頁橫幅明確標明「廣告」字樣，並透過在開螢幕右上角放置跳過或關閉按鈕的方式 向用戶提供拒絕、關閉推播或廣告行銷的選項。 如果您對我們依照前述內容為您推薦廣告的服務有任何問題，您可以透過本政策第十條「如何聯絡我們」中所公佈的聯絡方式與我們溝通。
訊息通知 我們在營運中可能會透過您電子郵件、手機簡訊、APP彈窗、APP通知欄訊息推播等方式發送多類通知，用於用戶訊息告知、身份驗證、安全驗證、用戶使用體驗研究等用途；此外 ，我們也可能會向您發送產品相關的服務、功能或活動等商業性資訊。 如您不願意接受這些訊息，您可以透過本政策第十條「如何聯絡我們」中公佈的聯絡資訊與我們溝通。
改進我們的服務 為了更了解您對TRUEFREE產品/服務的意見和建議，以提高我們的產品/服務質量，我們可能會在您同意的情況下透過電子郵件、手機簡訊、APP彈窗、APP通知欄訊息推播等 方式利用第三方工具（Survey Monkey）向您發送/提供問卷、對您進行訪談等。 在您填寫問卷/接受訪談的過程中，根據問卷/訪談類型的不同，您需要提供您不同類別的個人資訊。 如果您不希望提供上述個人信息，您可拒絕填寫問卷/接受訪談。 在您使用我們服務流程中，為識別帳戶異常狀態、了解產品適配性，向您提供瀏覽等基本服務，保障服務正常運行，優化服務體驗，我們可能會直接或間接地收集、儲存關於您使用 的服務以及使用方式的資訊並將這些資訊進行關聯，這些資訊包括日誌資訊與設備資訊。 為了收集上述個人設備信息，我們將會申請存取您的設備資訊權限。 為了進行數據分析和研究並改善我們向您提供的產品/服務，當您與TRUEFREE平台互動時，我們可能會收集相關資訊。 此類資訊可能包括：您的IP位址、APP操作記錄、手機和耳機設備資訊。
為提供您所選擇使用的服務，或確保服務的品質和體驗，TRUEFREE提供的部分功能可能需要您授權開啟作業系統權限。 如果您不同意授權TRUEFREEAPP取得相關作業系統權限，不會影響您使用我們提供的基本業務功能（基本業務功能所依賴的必要作業系統權限除外），但您可能無法取得擴充業務服務帶給您的 使用者體驗。
藍牙權限（Android、iOS版本）： 我們需要您授權我們存取您的藍牙權限，用於將TRUEFREE產品與其他裝置（如您的手機）進行配對連線。
相機（相機）權限（Android、iOS版本）： 如果您希望使用TRUEFREE提供的AR虛擬配戴功能，我們需要您授權我們存取您的手機相機（相機）權限，並會收集您的臉部資訊。
相簿權限（iOS版）： 我們需要您授權我們存取您的相簿權限，用於AR虛擬佩戴功能中圖片的儲存。
麥克風權限（Android、iOS版本）： 我們需要您授權我們存取您的手機麥克風權限，並可能收集您的語音互動訊息的聲音。 TRUEFREE在執行相關指示時，將會取得您的語音數據，並將數據傳回您所選定的第三方帳戶服務，也會轉送您所要求的資訊。 為更好地提供Hear ID服務，我們也需要您授權我們存取您的手機麥克風權限，在使用HearID Sound、HearID ANC、佩戴貼合度檢測等功能時對周圍環境噪音進行檢測，提升測試的準確性 。
讀寫外部儲存空間權限（Android版本）： 我們需要您授權我們存取您的讀寫外部儲存空間權限，用於AR虛擬佩戴功能中圖片的儲存。
位置權限（Android版本）： 我們需要您授權我們存取您的位置權限，用於搜尋附近藍牙裝置。 Android 6及更高版本需要啟動定位服務才能搜尋藍牙裝置。
讀取通話狀態權限（Android、iOS版本）： 我們需要取得讀取通話狀態權限，用於音樂播放器（如白噪音播放）監聽手機來電通話狀態。 若來電通話前有播放音樂，則會切換至音樂暫停，通話結束後再恢復音樂播放。
取得應用程式清單權限（Android版本 ）： 我們需要取得應用程式清單權限權限，用於firebase SDK收集和推播訊息。
剪切板權限（Android、iOS版本）： 當您分享或接收被分享的自訂EQ信息時，我們會讀取您的剪貼簿內容用於判斷是否存在鏈接，以實現讀取鏈接的功能，讀取到鏈接後我們會彈窗提示您選擇 是否要載入連結中的EQ數據，但我們僅在本地識別出剪貼簿內容屬於TRUEFREE的內容時才會將其上傳至我們的伺服器。
為了提供最佳的使用者體驗和功能效能，TRUEFREE可能需要在背景持續運作。 以下是具體情況： 跑步和壓力檢測功能：當您在耳機設備內使用跑步和壓力檢測功能時，為了即時監測和回饋您的身體表現，TRUEFREE需要在後台持續運作。 這是為了在您運動或進行壓力檢測時，確保您的健康和安全。 自適應噪音控制功能：當您在耳機設備內啟用自適應噪音控制功能時，為了在您睡眠期間即時監控環境噪音並進行噪音控制，TRUEFREE需要在後台持續運作。 這是為了提供一個安靜舒適的睡眠環境，保證您的睡眠品質。 白噪音與冥想功能：當您在TRUEFREE應用程式發現頁面使用白噪音和冥想功能時，為了確保音樂播放不會被打斷，提供一個連續的放鬆和冥想環境，TRUEFREE需要在後台持續運作。 請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人資訊來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基於對應權限繼續收集 和使用相關個人訊息，也無法為您提供該權限所對應的服務。 但是，您關閉權限的決定不會影響先前基於您的授權所進行的資訊收集及使用。 除非您取消了基本業務功能所必需的個人資訊的授權，您的取消授權不會影響其他功能的使用。 請您知悉，根據法律法規的規定，在特定情況下，收集和使用您的個人資訊無需事先徵得您的授權同意，具體例外請參照本政策第四條中第四節“授權同意的例外” 。
為保障我們行動用戶端的穩定運作、功能實現，讓您能夠享受並使用更多的服務及功能，我們的應用程式中會嵌入第三方合作夥伴的SDK或其他類似的應用程式。 我們會對第三方合作夥伴獲取有關資訊的應用程式介面（API）、軟體工具開發包（SDK）進行嚴格的安全檢測，並與授權合作夥伴約定嚴格的個人資訊保護措施，令其按照本政策以及 其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊。 請查看本協議末尾頁的附件《第三方SDK收集使用資訊說明》。
共同處理與委託處理 您充分知曉並同意，在為您提供產品或服務時，我們會在以下情形中共同處理和委託處理您的個人信息，超出以下情形時，我們會透過第九條所述通知方式另行向您徵求 您的授權同意： 共同處理：在獲取您的單獨同意時或在符合本第四條中第四節「授權同意的例外」的情況下，我們可能與幫助我們運作、分析、改進、客製化、支援及行銷的第三方 合作夥伴共同處理您的資訊。 委託處理：TRUEFREE部分業務功能中的某些特定的模組和功能由外部供應商提供。 我們委託處理個人資訊的第三方合作夥伴只能接觸到其履行職責所需信息，且我們會對其委託處理活動進行監督。 我們只會為本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的委託處理和共同處理您的資訊。 我們會對第三方合作夥伴個人資訊安全環境進行合理審查，並與其簽署嚴格的個人資訊處理協議，保證其只能接觸到其履行職責所需信息，並要求其對您的信息採取足夠的保護措施 ，嚴格遵守相關法規與法規要求。 如果我們與第三方合作夥伴關於處理目的、處理方式的協議變更並實質影響了原來的處理目的和處理方式，我們會重新取得您的授權同意。 如果您選擇取消授權，我們會停止該權限所對應的服務。 轉讓 在取得您的單獨同意時或在符合本第四條中第四節「授權同意的例外」的情況下，我們可能會將您的個人資訊轉讓給其他公司、組織或個人。 若發生合併、收購或破產清算，將可能涉及個人資訊轉讓，此種情況下我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本政策的約束。 如果本政策中約定的個人資訊的收集、處理方式發生任何改變，該公司、組織將重新向您徵求授權同意。 公開 在取得您的單獨同意時或在符合本第四條中第四節「授權同意的例外」的情況下，我們可能會在採取符合業界標準的安全防護措施的前提下公開個人資訊。 對於公開的您的個人訊息，我們會在收到公開申請後第一時間且審慎審查其正當性、合理性、合法性，並在公開時和公開後採取本政策第六條所述措施對其 進行保護。 授權同意的例外 請您知悉，根據法律法規的規定，在下述情況下，處理您的個人資訊無需事先徵得您的授權同意： 與國家安全、國防安全直接相關的； 為因應突發公共衛生事件的； 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；或根據法律法規的要求、行政機關或公檢法等有權機關的要求的； 緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需的， 如出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的； 個人資訊是您自行向社會公開的或是從合法公開的管道（如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道）中收集到的； 根據與您簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的； 為履行法定職責或法定義務所必需。
儲存地點 我們依照法律法規的規定，將在境內運作過程中收集和產生的您的個人資訊儲存於中華人民共和國境內。 目前，我們不會將您的個人資訊傳輸至境外。 但在以下情況下，我們會在履行法律規定的義務後，向可能的境外實體提供您的個人資訊： 1、適用的法律有明確規定； 2、獲得您的單獨同意； 3、您作為一方當事人的跨境電子商務交易及其他類型合約訂立和履行所必需的。 針對以上情形，我們會依照本政策依法保護您的個人資訊安全。 儲存期限 我們在為您提供滿足產品和服務目的所必需且最短的期間內保留您的個人信息，例如：當您使用我們的註冊及會員功能時，我們需要收集您的手機號碼，且在您提供後並 在您使用該功能期間，我們需要持續儲存您的手機號碼，以便向您正常提供此功能、保障您的帳戶和系統安全。 我們判斷個人資訊的儲存期限主要參考以下標準並以其中較長者為準： 完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄，以應對您可能的查詢或投訴； 保證我們為您提供產品/服務的安全和品質； 您是否同意較長的留存期間； 是否存在保留期限的其他特別約定； 法律規定的必要期限（例如《電子商務法》規定：商品和服務資訊、交易資訊保存時間自交易完成之日起不少於三年）。 在超出上述儲存期限後，除非符合第四條中第四節「授權同意的例外」的情況，我們會對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止個人資訊遭到未經授權存取、公開揭露、使用、修改、損壞或遺失。 我們會採取一切合理可行的措施，保護您的個人資訊。 在不幸發生個人資訊安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的 建議、對您的補救措施等。 我們將及時將事件相關情況以電子郵件、手機簡訊、APP彈跳窗、APP通知欄訊息推播等告知您。 當我們難以逐一告知個人資訊主體時，我們會採取合理、有效的方式發佈公告。 同時，我們也將依照監理機關要求，主動上報個人資訊安全事件的處置情形。
訪問與更新 我們鼓勵您更新和修改您的資訊以使其更準確有效。 我們將採取適當的操作設定、指引或提供提交申請的聯絡管道，盡可能確保您可以存取、更新和更正自己的資訊或使用TRUEFREE時提供的其他資訊。 如您想存取、更新和更正您的部分信息，您可以登入個人帳戶，並存取您的帳戶設定頁，以查看和變更您的帳戶資料資訊。 您也可以透過本政策第十條「如何聯絡我們」中公佈的聯絡資訊聯絡我們進行處理。 除法律法規另有規定，當您更正您的個人資訊時，我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的信息，但會在備份更新時更正或刪除這些信息。 變更您授權同意的範圍或撤回您的授權 您可以透過刪除資訊、關閉設備功能等方式改變您授權我們繼續收集個人資訊的範圍或撤回您的授權。 您可以透過註銷帳戶的方式，撤回我們繼續收集您個人資訊的全部授權。 請您瞭解，每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能完成，當您撤回同意或授權後，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您的個人資訊。 但您撤回同意或授權的決定，不會影響先前基於您的授權所進行的資訊的收集、處理與使用。
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